Comment pouvons-nous vous aider ?

Chaque fournisseur fournit son ICE et ses documents légaux (RC, IF, agrément le cas échéant). Notre équipe examine le dossier avant d'activer le compte — le badge « Vérifié » n'apparaît qu'après cette validation, jamais automatiquement.

Le marquage CE est déclaré par le fournisseur au moment de la saisie. Si une pièce justificative a été déposée et examinée par notre équipe, la fiche l'indique explicitement (« pièce fournie » puis « examinée »). MediBridge n'atteste à aucun moment la conformité ni l'autorisation de mise sur le marché d'un dispositif.

Oui. Une demande de devis ou une consultation n'est visible que par l'établissement qui l'envoie et le ou les fournisseurs qu'il a choisis. Un fournisseur ne voit jamais l'offre ni le prix d'un concurrent, ni une décision d'attribution avant sa notification officielle.

Depuis « Mon espace » (menu du profil), le bouton « Supprimer mon compte (droit à l'effacement) » anonymise vos données personnelles conformément à la loi 09-08 (CNDP).

Par e-mail à zakaria.belkas@gmail.com — un canal professionnel dédié sera mis en place avec le nom de domaine définitif.

Depuis la fiche d'un produit du catalogue, avec le bouton « Demander un devis ». Pour comparer plusieurs offres reçues d'un coup, utilisez le comparateur puis « Demander un devis pour ces offres ».

Une demande simple porte sur un seul besoin, vers un ou quelques fournisseurs équivalents. Une consultation permet plusieurs lignes de besoin distinctes, envoyées à plusieurs fournisseurs qui répondent ligne par ligne — avec comparatif et attribution à la fin.

Dans « Sites de livraison » : le premier site créé devient automatiquement le site par défaut, présélectionné dans vos futures consultations. Vous pouvez en ajouter d'autres si votre établissement a plusieurs sites.

Dans « Mon équipe », saisissez son adresse e-mail et choisissez ses droits : « Peut agir » (crée des consultations, répond, attribue) ou « Lecture seule » (consulte tout sans rien modifier). Un lien personnel lui est envoyé, valable 7 jours.

Votre compte établissement est en attente de validation par un administrateur. Vous pouvez déjà parcourir le catalogue ; l'envoi de demandes s'active une fois le compte validé.

Enregistrez-le comme « Liste de besoins » : vous pourrez la relancer en consultation en quelques clics, sans jamais reprendre un ancien fournisseur ou une ancienne échéance par erreur — la liste ne porte que le besoin, jamais les conditions de consultation.

Dans « Mes produits » → « Nouveau produit », choisissez le type le plus précis dans la nomenclature : le formulaire adapte ses champs en conséquence. Un panneau de complétude indique en direct ce qu'il reste à remplir.

Une fiche doit atteindre un seuil minimal de complétude avant publication. Le message de refus liste précisément les champs encore manquants, avec un lien direct vers chacun.

Dans « Import catalogue », téléchargez le modèle CSV ou XLSX correspondant au type de produit, puis déposez votre fichier rempli (jusqu'à 5000 lignes). Les colonnes non reconnues peuvent être rapprochées manuellement avant l'analyse.

Dans « Demandes reçues » : un prix, un délai et une durée de validité pour une demande simple, ou une réponse ligne par ligne (avec déclaration de conformité si des exigences techniques sont précisées) pour une consultation.

Depuis la fiche produit, section « Documents » : déposez un certificat CE ou une déclaration de conformité. Elle entre dans la file d'examen de notre équipe, qui peut la valider ou la refuser avec un motif — jamais automatiquement.

Dans « Mon équipe », même mécanisme que côté établissement : adresse e-mail, niveau de droits, lien d'invitation valable 7 jours.